Objectifs

- Connaître les principes fondamentaux de la communication.

- S'affirmer dans sa communication.

- Identifier son style de management.

- Savoir prendre en compte le degré d'autonomie de ses collaborateurs.

- Savoir motiver, déléguer, former et contrôler son équipe, pour mieux la fédérer.

- Gérer les conflits.

- Connaître les outils du management.

Contenu

1ère Séquence : Améliorer sa communication et son écoute

- Recueil des attentes.

- Exercice de transmission de message.

- Les notions fondamentales de la communication.

- Autodiagnostic de ses capacités à communiquer.

- Les qualités d'un bon communicant.

- L'écoute active.

- Les obstacles à la communication.

- La reformulation : outil transversal du management.

2e Séquence : Motiver son équipe et créer un esprit de cohésion

- Les missions et les qualités du manager.

- Historique du Management.

- Les nouvelles approches du management.

- Connaître les facteurs de motivation et de démotivation.

- Savoir donner des signes de reconnaissance.

- Comment augmenter la cohésion d'une équipe et créer un esprit d'équipe.

- Les secrets des équipes qui réussissent.

3e Séquence : Connaître son style de management et s'adapter à ses subordonnés

- Les styles de management.

- Adapter son management aux différents comportements.

- Détecter le degré d'autonomie de ses subordonnés.

- Connaître son style d'autorité.

- S'adapter à toute situation.

- Autodiagnostic du manager.

- Le management par objectifs.

4e Séquence : Développer la confiance en soi et aux autres

- L'affirmation de soi.

- Comment gérer son équipe sans fuir, agresser et manipuler.

- Les avantages et limites de la délégation.

- Les clés de la délégation.

- L'entretien de délégation.

5e Séquence : Comprendre et résoudre les conflits

- La gestion des conflits.

- Méthode de résolution de conflits.

7e Séquence : Évaluer son équipe pour la motiver

- L'évaluation

- Les différentes pratiques de l'évaluation.

- Le rôle de l'évaluation dans la motivation de l'équipe.

- Nouveaux critères d'évaluation.

- Méthodologie de l'entretien d'évaluation.

Méthodes pédagogiques

- Exercices.

- Études de cas.

- Exposés.

- Mises en situation.

- Tests.

- Échanges à partir des situations vécues par les stagiaires.

- Contrat de progrès.

La roseraie - 13, bis rue de Flore - 72000 LE MANS
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