Objectifs

- Repérer les mécanismes fondamentaux de la Communication interpersonnelle.

- Repérer les différents types de réunion.

- Organiser et préparer une réunion.

- Maîtriser les techniques d'animation de groupe.

- Gérer les participants difficiles.

- Gérer le stress dans la prise de parole en public.

Contenu

1ère Séquence : L'Organisation et les principes d'efficacité d'une réunion

- Échanges sur les difficultés vécues par les animateurs de réunions.

- Bilan des points forts et des points faibles de ses propres réunions.

- L'organisation et la préparation des réunions :

_ uniformisation des documents : ordre du jour, convocation, grille d'organisation, compte-rendu en temps réel.

- Les principes à respecter.

- Les objectifs d'une réunion: informer, décider, se concerter.

- Les différents rôles dans une réunion: animateur, secrétaire, rapporteur.

- Le choix des participants.

- L'agenda des réunions, les horaires.

2e Séquence : Communiquer efficacement en réunion

- Exercice de transmission d'informations : autodiagnostic de ses capacités à communiquer.

- Rappel des principes fondamentaux de la communication (cadre de référence, empathie, interactivité, représentation de la réalité, langage non verbal, incongruence, etc...).

- Rappel des principes de la prise de parole en public.

- Exercice d'improvisation, d'expressivité.

- Entraînement à la prise de parole en public, simulations de réunions d'information descendante.

3e Séquence : La réunion : un moment clé du management

- Les principes de la dynamique de groupe, les règles du travail en groupe.

- Exercice de prise de décision par consensus.

4e Séquence : La participation et l'animation

- Les missions et les qualités de l'animateur.

- Les types d'animation.

- Les techniques d'animation.

- Les supports d'animation.

- La gestion des participants difficiles.

- Les nouvelles technologies au service des réunions : la visioconférence.

5e Séquence : La confiance en soi en situation de réunion

- L'affirmation de soi : outil pour maîtriser une réunion.

- Préparation de réunions discussions.

- Simulation de réunions discussions.

Méthodes pédagogiques

- Exposés.

- Mises en situation.

- Études de cas.

- Autodiagnostics.

- Échanges à partir des situations vécues par les animateurs de réunions.

6e Séquence : S'entourer de collaborateurs compétents

Le recrutement

- Stratégies de recrutement, définition des postes, profil-type du candidat.

- Les moyens à mettre en oeuvre pour annoncer le recrutement.

- La sélection des candidats.

- L'entretien de recrutement.

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