Objectifs

- Mesurer les enjeux de la communication externe et comprendre sa stratégie.

- Se repérer dans le panorama des outils de communication.

- Acquérir des méthodes pour bâtir et piloter un plan d'action de Communication.

- Présenter efficacement différents types d'information.

- Argumenter, convaincre.

- Oser la rencontre et la confrontation avec les différents partenaires.

- Appliquer les principes d'une Communication orale efficace face à une personne ou à un auditoire.

- Identifier ses faiblesses et ses atouts à l'oral.

- Faire un exposé vivant et structuré.

- Présenter son dossier clairement et d'une façon valorisante.

Contenu

1ère Séquence : Déterminer les éléments d'image et de contenus à "diffuser" dans l'environnement professionnel

- Réaliser un état des lieux des actions et outils de communication.

2e Séquence : Comment les faire vivre dans les différents processus de communication et d'action?

- Les outils de la communication interne et externe.

- Mobiliser le personnel en interne

_ les journaux d'entreprise pour décrire les faits marquants, les réussites et présenter les actions en cours.

3e Séquence : Formaliser un plan de communication

- Construire son plan en variant le fond et la forme.

- Mesurer l'efficacité de son plan de communication.

- Communiquer sur ses résultats pour convaincre et mobiliser en interne.

- Les relations avec la presse ( le fichier presse, le communiqué de presse, le dossier).

4e Séquence : Les bases de la communication (pôle émission)

- Les différents canaux.

- Les caractéristiques de la communication ayant un effet positif sur l'interlocuteur.

- Les caractéristiques de la communication ayant un effet négatif sur l'interlocuteur.

- Définir des objectifs de communication différents en fonction des cibles visées.

5e Séquence : Les différents contextes de prise de parole

- Les congrès.

- Les colloques.

6e Séquence : Identifier les missions et les qualités de l'orateur

- Se faire entendre, se faire comprendre, captiver.

- Le regard, la voix, les postures.

- La gestion des silences (la peur des blancs).

- L'adaptation aux récepteurs.

7e Séquence : Construire un exposé vivant et structuré

- Le plan, les différentes phases (accroche, introduction, développement, surlignage, conclusion).

- L'improvisation à partir de mots-clés.

- Les ingrédients pour confectionner un bon "cocktail" oratoire (un tiers de faits, un tiers d'idées, un tiers d'émotions).

8e Séquence : Repérer chez soi les faiblesses et les atouts de son mode d'intervention orale

- Les mots parasites

- Le silence

- Le débit

- La fluidité

- La gestuelle

- La relation à l'auditoire

- Le regard

- La voix

- La posture

- L'affirmation de soi

- La spontanéité, le contrôle

- L'humeur.

9e Séquence : Utiliser le corps comme support de l'expressivité et développer le non-verbal

- Exercices.

10e Séquence : Argumenter et s'adapter rapidement

- Les techniques d'argumentation.

11e Séquence : Développer son expressivité

- Exercices.

12e Séquence : Gérer son trac

- La respiration.

- La relaxation.

- Le lâcher prise.

- Quelles stratégies avant l'intervention?.

13e Séquence : Improviser pour développer la réactivité et la confiance en soi

- Exercices.

14e Séquence : Simulations

- Conférence de presse (avec journaliste "harcelant").

- Présentations de plan d'activité, de rapports annuels.

- Restitution de groupes de travail, ordonnances de prévention, etc...

Méthodes pédagogiques

La roseraie - 13, bis rue de Flore - 72000 LE MANS
Tél. 02 43 82 50 39 - Fax. 02 43 82 85 42
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