Objectifs

- Identifier les différents écrits administratifs.

- Dynamiser les écrits pour susciter l'intérêt chez le lecteur.

- Aborder méthodiquement l'écriture d'un texte professionnel pour l'adapter à son destinataire.

- Traduire fidèlement des propos ou des évènements de façon synthétique.

Contenu

1ère Séquence : Choisir la stratégie adaptée à l'interlocuteur visé.

- Le(s) destinataire(s) : sa connaissance du sujet, ses besoins d'information, son état d'esprit.

- L'objectif du message : informer, expliquer, convaincre, faire agir...

2ème Séquence : Varier les types d'écrits professionnels en fonction de l'objectif et de la situation

- La lettre qui laisse une trace, témoin d'un échange officiel.

- Les messages, manuscrits ou électroniques qui transmettent les données concrètes de façon rapide et permettent d'échapper à la rigueur imposée à la lettre.

- Le compte rendu qui mémorise les étapes d'une action et
aide au travail sur le terrain.

- Le rapport qui fournit des propositions après avoir exposé
puis analysé la situation.

- Les analyses et les synthèses qui préparent le travail d'un dirigeant.

- La note de synthèse qui retire d'un dossier l'essentiel d'un aspect précis.

3ème Séquence : Synthétiser les propos recueillis

- Les méthodes pour dégager l'essentiel (idées force, termes clé).

- Les techniques de prise de notes et de recueil d'information.

4ème Séquence : Organiser sa pensée pour structurer son message

- Pratiquer les méthodes de l'efficacité mentale pour gagner du temps, être clair et précis : les quatre étapes mentales pour concevoir un message.

- La méthode SOCAM pour structurer le message, dégager l'essentiel et mettre en valeur les idées fortes, choisir un plan.

- Préparer introduction et conclusion pour capter l'attention et faciliter la mémorisation.

5ème Séquence : Rédiger des documents clairs et efficaces

- Connaître les facteurs de lisibilité : longueur des phrases, choix du vocabulaire, personnalisation, tournures actives...

- Rechercher le mot juste et précis.

- Alléger les phrases : supprimer les formules creuses, scinder les phrases trop longues, rédiger en phrases simples.

- Construire des paragraphes clairs et structurés : mettre en valeur l'idée clé, veiller à la cohérence des explications et arguments, expliciter les liens logiques...

- Établir des enchaînement logiques dans le développement.

- Éviter les risques d'interprétation, mesurer l'impact des mots et penser à l'aspect relationnel du message.

- Mettre en forme le document : mise en page, typographie, titres...

6ème Séquence : Rendre un écrit vivant et convaincant

- Les secrets du style efficace.

- Imaginer un début "accrocheur".

- Comment titrer ?

- L'illustration, le pour et le contre.

7ème Séquence : Communiquer, un état d'esprit avant d'être une technique

- Viser la compréhension de l'interlocuteur.

- Le contenu du propos avant sa mise en forme.

8ème Séquence : Élaboration d'un plan d'amélioration individuel

Méthodes pédagogiques

- Inventaire des besoins des participants.

- Études de cas pratiques.

- Exposés.

- Travaux en sous-groupes.

- Production et analyse d'écrits.

- Échanges à partir du vécu des participants.

- Mise en place d'un plan d'action individuel.

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