Objectifs

- Rencontrer son responsable hiérarchique dans un contexte privilégié hors de la pression du quotidien.

- Pouvoir faire le bilan de son travail, exprimer ses analyses et formuler des suggestions notamment en terme d'organisation du travail, de moyens et d'actions.

- Savoir avec précision ce que l'on attend de lui.

- Discuter avec son responsable hiérarchique des objectifs à venir.

- Améliorer sa compétence et sa qualité de travail.

- Pouvoir discuter de ses souhaits d'évolution et de ses besoins de formation

Contenu

1ère Séquence : Mettre à jour les représentations et les résistances concernant l'entretien d'évaluation.

- Confrontations d'expériences.

2ème Séquence : Comprendre l'utilité et l'intérêt de l'entretien d'évaluation pour une plus grande adhésion aux objectifs et aux missions

- Exposé sur les finalités de l'entretien d'évaluation :
_ une bonne communication entre les niveaux hiérarchiques
_ un moment de dialogue et d'écoute privilégiés
_ un facteur de motivation des personnes sous certaines conditions
_ l'appréciation des résultats
_ la mise au point de la concordance des objectifs de l'entreprise, du supérieur et du collaborateur.

3ème Séquence : Comprendre la nécessité de l'entretien d'évaluation pour mieux collaborer, et les avantages que le collaborateur peut en retirer

- Bref historique de l'appréciation.

- L'évolution de l'entretien d'évaluation.

- L'évalué, acteur dans son évaluation.

- Les conditions techniques d'un entretien professionnel.

4ème Séquence : Connaître les différentes phases de l'entretien

- L'accueil.

- L'adéquation des compétences à l'emploi occupé.

- Le bilan des faits marquants, des aptitudes, du comportement.

- La fixation des objectifs.

- Les souhaits de formation, de mobilité.

5ème Séquence : Se préparer techniquement à l'entretien

- La durée.

- Préparation de son compte-rendu d'activité : les faits marquants de l'année écoulée.

- Les objectifs atteints par rapport à l'évaluation précédente.

- Le profil de poste.

- Les faits significatifs de réussite.

- Les difficultés rencontrées.

- Le guide d'entretien.

6ème Séquence : Savoir développer son argumentation

- Principes de base de la communication interpersonnelle (cadre de référence, non verbal, synchronisation, gestion des silences, etc...).

- La distinction entre les faits et les opinions.

7ème Séquence : Maîtriser son trac

- Techniques pour gérer le stress au cours d'un entretien.

8ème Séquence : Savoir écouter et prendre conscience des obstacles à la communication en entretien

- La grille de PORTER (jugement, soutien, conseil, etc...).

- L'acceptation des critiques comme une information.

9ème Séquence : Pratiquer l'écoute active

- L'écoute active.

- Les différents types de reformulation.

10ème Séquence : S'affirmer pendant l'entretien

- Les comportements parasitant l'affirmation de soi.

- L'affirmation de soi.

11ème Séquence : S'entrainer à l'entretien d'évaluation comme évalué

- Mises en situation.

Méthodes pédagogiques

- Échanges sur les expériences vécues.

- Apports théoriques et méthodologiques.

- Exercices écrits.

- Simulations.

- Études de cas.

- Autodiagnostic.

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