Objectifs

- Acquérir les principales notions de l'analyse transactionnelle sous forme d'initiation.

- Savoir utiliser les outils proposés dans les relations quotidiennes de nature professionnelle (et personnelles).

- Affiner sa perception des relations humaines dans leurs mécanismes subtils.

1ère séquence : l'Analyse Transactionnelle, c'est quoi ?

- Son utilité dans le décryptage psychologique des situations de communication.

- Une philosophie concrète à usage multiple.

2ème séquence : Les Etats du Moi

- Qui parle chez l'autre (le Parent, l'Adulte ou l'Enfant)?

- Connaître les avantages et les limites de chaque Etat du Moi.

3ème séquence : Les transactions: les individus entre eux

- Comment chaque partie de nous-même échange avec les différentes parties des autres.

- La communication cachée.

4ème séquence : Quand l'information et l'énergie circulent mal entre les états du moi à l'interne : Les Etats du Moi pathologiques

- Quand la personne semble difficile à raisonner ou à associer à la résolution de son propre problème.

5ème séquence : La structuration du temps

- Comment les gens s'y prennent pour répéter inlassablement ce qui n'est pas nécessairement bénéfique pour eux.

6ème séquence : Le scénario de vie

- Un programme inconscient, fixé très tôt qui oriente la plupart de nos décisions.

7ème séquence : Le circuit des sentiments parasites

- Quand les émotions mal comprises engendrent des perturbations fatales à la communication avec l'usager.

- Un système ingénieux qui s'emploie manipuler les autres (« racket »).

8ème séquence : Les ordres invisibles (drivers)

- Quand vient le stress et les messages contraignants qui l'accompagnent.

9ème séquence : Repérer ce qui fonde les relations de dépendance à la hiérarchie : La Symbiose

- D'où vient donc à certaines personnes ce besoin d'être pris en charge psychologiquement par les autres ?

- Cerner son style de Management.

10ème séquence : Développer la motivation des collaborateurs : les signes de reconnaissance (Strokes)

- Un besoin vital à savoir satisfaire chez nos collaborateurs, sous peine de durcir la relation.

- Gérer sainement l'économie de ces « strokes ».

- Développer une autorité saine.

11ème séquence : Etablir un climat de confiance dans une équipe : les positions de vie et l'assertivité

- Repérer les attitudes relationnelles défensives.

- Comprendre les mécanismes de confiance et de trahison.

- Choisir le cercle « vertueux » de la position Gagnant/Gagnant.

12ème séquence : Déléguer avec pertinence et suivre les objectifs de développement : la fixation d'un contrat

- Se garantir le succès en déterminant et en respectant les rôles attendus de chacun des partenaires.

- L'art de transformer l'énergie négative en énergie positive.

- Mettre à jour les possibilités de sabotage.

13ème séquence : Les jeux psychologiques ou l'art d'assainir l'environnement des « poisons » relationnels quotidiens (conflits, manipulations)

- Repérer les différentes phases du « jeu » et apprendre à s'en dégager.

- Connaître les mécanismes et les effets pervers du « jeu ».

- Les étonnantes complémentarités d'un type de personnalité à une autre.

14ème séquence : Réactiver une équipe dont l'autonomie fait défaut : la passivité et les méconnaissances

- Appréhender les mécanismes psychiques qui sous-tendent les comportements passifs ou agressifs.

- Elaborer des réponses managériales adéquates pour éviter les dérives et responsabiliser.

Méthodes pédagogiques

Méthode interactive basée sur l'évocation des concepts théoriques, illustrés par des exercices pratiques et des situations apportées par les participants(es) sous forme d'échanges d'expériences.

- Alternance pratique et théorie.

- Confrontations d'expériences, études de cas.

- Exposés.

- Exercices inductifs ou d'application.

- Simulations, jeux de rôles.

- Contrat pédagogique.

- Travaux de groupe.

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