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Bien mener l'entretien annuel d'évaluation

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La mise en place de l’entretien annuel mobilise des enjeux autour de trois entités : le collaborateur, le responsable hiérarchique et l’entreprise. Associé à une préparation optimale par l’évaluateur autant que l’évalué, il constituera un moment privilégié de dialogue et d’écoute, mais aussi un levier de motivation fort.


Focus sur un outil clé du manager, au service de d’amélioration de la Gestion des Ressources Humaines.

L'entreprise évolue au sein d'environnements toujours plus exigeants dans lesquels chaque intervenant doit, pour réussir, démontrer une réactivité, une adaptabilité et un véritable engagement.
Cette recherche d'efficacité impacte, de facto, chaque manager dont on attend qu'il sache entretenir l'envie de s'impliquer, le désir de progresser et la volonté de réussir de chaque acteur.
Tour d'horizon des outils de la motivation et mise en pratique sont les clés qui vous seront livrées ici

Compétences visées

Mieux comprendre les enjeux, les rôles et l’évolution de l’entretien d’ evaluation.
Se préparer à l’entretien.
Connaître les phases de l’entretien.
Savoir fixer des objectifs.
Favoriser le climat de dialogue.
Se faire reconnaître dans ses compétences pour evaluer un collaborateur.
  • Mieux comprendre les enjeux, les rôles et l’évolution de l’entretien d’évaluation.
  • Se préparer à l’entretien.
  • Connaître les phases de l’entretien.
  • Savoir fixer des objectifs.
  • Favoriser le climat de dialogue.
  • Se faire reconnaître dans ses compétences pour évaluer un collaborateur.

Contenu de la formation

Situer l’entretien evaluation dans le cadre d’un management participatif par objectifs
Les points forts et les points faibles de ce type d'entretien.
Les finalités de l’entretien d’evaluation : une bonne communication entre les niveaux hiérarchiques, la motivation des personnes, l’animation d’équipe, la régulation des tensions, l’appréciation des résultats, l’amélioration des performances, la gestion prévisionnelle des emplois et des carrières.


Se préparer à un entretien
Les principes de l'entretien d'evaluation : le moment, la durée, la préparation des collaborateurs.
La collecte d’informations : appréciation précédente, faits marquants
La clarification de ses propres objectifs
Le positionnement de l'évaluateur : son état d’esprit, les questions à poser, les conseils pour réussir l’entretien, pièges et principes.


Situer l’entretien evaluation parmi les autres types d’entretien
Les grands principes de l’entretien à finalité professionnelle.
Les différents types d’entretien
Les différentes phases.
Les styles d’entretien (directif, semi-directif, non directif).


Bien communiquer au cours de l’entretien evaluation
Les obstacles à la communication : grille de PORTER (jugement, soutien, conseil, enquête, etc.).
L’expression de reproches constructifs.
Faire face aux critiques du collaborateur.
Les outils au service du manager : l’écoute active, les techniques de reformulation, la communication non verbale, la gestion des silences, la synchronisation.


Dérouler les différentes phases de l’entretien d’évaluation et dédramatiser l’entretien
L’accueil : présentation des objectifs et du plan de l’entretien evaluation, obtention de l'adhésion au plan
Le déroulement : l’appréciation des résultats, la fixation des objectifs, la mobilité, les souhaits d’évolution de carrière.
La clôture.


Aborder finement la phase d’appréciation des résultats
L’appréciation des résultats par l’évalué et l’évaluateur : comment l'aborder, l'apprécier par rapport aux obectifs, et en explorer les raisons.
Savoir valoriser, savoir exprimer son propre point de vue pour rechercher le consensus sur l’analyse des résultats.


Fixer conjointement des objectifs stimulants
La fixation des objectifs pour la période à suivre : les critères de bons objectifs, la formulation précise, la négociation des objectifs durant l'entretien evaluation.


Faire preuve d’affirmation de soi dans la conduite de l’entretien evaluation
L’Assertivité : éviter la fuite, l’agression, la manipulation.

1 Recueil des attentes.
Exercice de transmission de message.
Les notions fondamentales de la communication.
Autodiagnostic de ses capacités à communiquer.
Les qualités d’un bon communicant.
L’écoute active.
Les obstacles à la communication.
La reformulation : outil transversal du management.
2 Les missions et les qualités du manager.
Historique du Management.
Les nouvelles approches du management.
Les facteurs de motivation et de démotivation.
La gestion des signes de reconnaissance.
Comment augmenter la cohésion d’une équipe et créer un esprit d’équipe.
Les secrets des équipes qui réussissent.
3 Les styles de management.
Adapter son management aux différents comportements.
Détecter le degré d’autonomie de ses subordonnés.
A chacun son style d’autorité.
S’adapter à toute situation.
Autodiagnostic du manager.
Le management par objectifs.
4 L'affirmation de soi.
Comment gérer son équipe sans fuir, agresser et manipuler.
5 A partir de quand a-t-on à faire à un conflit?
Les différents types de conflits
Les conséquences économiques et sociales
La gestion des conflits quand on est impliqué soi-même
Méthode de résolution de conflits en 6 étapes en tant que médiateur.
6 Autodiagnostic.
Les freins psychologiques à la délégation
A qui déléguer ?
L’entretien de délégation
Les  avantages et les limites
Le contrôle de la délégation

Les + de la formation

La mise en place et la gestion des entretiens annuels d'évaluation constituent souvent un enjeu majeur de l'acte managérial. Partant de ce principe, cette formation répond à deux priorités :

  • la nécessité d’avoir perçu l’entretien comme un outil de Management participatif et un levier de la motivation.
  • l’importance du savoir-être relationnel et des techniques d’écoute dans l’entretien.