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"La sortie de secours est à
l’intérieur de nous-même"
J.GREEN
• Improvisation
théâtrale
• Gérer
le stress
• Confiance
en soi
• S'adapter à un nouveau contexte de travail
• Connaissance
de soi
• Organiser
sa mémoire
• Recrutement
: procédure / entretien
• Formation
de formateurs
• Piloter
le changement: stratégie et action
• L'Accueil
physique efficace
• L'Accueil
téléphonique
• L'Accueil
: gestion de l'agressivité et du stress
• Élaborer
des écrits professionnels
• Communication
interne
• Communication
externe
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Les
manifestations du mal-être chez l'enfant et l'adolescent
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