La Communication non violente (CNV) est une méthode visant à créer entre les êtres humains des relations fondées sur l’empathie, la compassion, la coopération harmonieuse et le respect de soi et des autres.
Véritable outil de communication, elle sert la résolution de conflits. Mais c’est aussi un moyen d’être en meilleure relation avec soi-même, de mieux comprendre ses besoins profonds et de prendre en charge, de manière autonome et responsable, les divers aspects de sa propre vie.

Toute personne
Pré-requis : aucun

  • Découvrir le processus en quatre étapes de la CNV
  • Se sensibiliser aux compétences à acquérir pour pratiquer la CNV dans le milieu professionnel et/ou dans sa vie personnelle
  • Expérimenter la posture de « communiquant CNV »
  • Améliorer sa qualité d’écoute et de compréhension, envers  soi-même et envers l’autre
  • Développer son esprit de collaboration et sa créativité dans les relations interpersonnelles

Séquences pédagogiques proposées dans cette formation communication non violente niveau 1 :

S’approprier le processus de la communication non-violente
Prendre en compte ses émotions et ses besoins
Renforcer ses capacités de communication : « écouter sans s’effacer et s’exprimer sans agresser »
Désamorcer les conflits en évitant jugements et interprétation
S’ouvrir à l’autre et au dialogue
Exprimer des demandes
Développer un état d’esprit de collaboration
Engagement sur des axes de progrès et bilan

Détail des séquences dans le programme téléchargeable.

Format tout présentiel
2 jours

Format hybride (présentiel + distanciel)
Dispositif conçu sur mesure pour répondre à des attentes, besoins et contraintes propres au public à former et au commanditaire de la formation
Exemple de dispositif hybride :

1 classe virtuelle amont de 1h (maxi 8 participants)
+ 1 jour en présentiel
+ 1 classe virtuelle d’intersession de 2h (maxi 8 participants)
+ 1 jour en présentiel
+ classe virtuelle de fin de formation de 1h (maxi 8 participants)

Pédagogie collaborative

Partage de réflexions  individuelles et/ou de groupe en équipe
Analyse de situation

Pédagogie participative

Mise en situation : exercices, cas d’école, cas réels
Diagnostic collectif – Exposés

Pédagogie active et ludique

Jeu
Tests et autodiagnostics

Présentation de concepts, d’outils, de techniques

Apports théoriques de l’animateur

Accompagnement pédagogique

Élaboration d’un plan d’action individuel

En amont de la formation
Questionnaire préalable et de positionnement envoyé à chaque stagiaire
En option : une classe virtuelle en amont de la formation entre le formateur et les stagiaires

Évaluation « à chaud »
Mesure de la satisfaction et de l’atteinte des objectifs pédagogiques par chaque stagiaire via un questionnaire individuel en fin de formation
Cette appréciation du stagiaire est complétée par le rapport du formateur à l’issue de la session de formation.

Évaluation « à froid »
Mesure de l’atteinte des résultats attendus de la formation à 6 mois

Dispositif minimum d’évaluation à froid :
Envoi d’un questionnaire à co-remplir par chaque stagiaire et son manager pour mesurer les changements visibles engagés
En option :

– Classe virtuelle d’1h30 entre le formateur et ses stagiaires pour partager la mise en œuvre des plans d’action

– Entretien tripartite entre le formateur, le stagiaire et son manager pour accompagner le plan d’action

– Autres possibilités d’accompagnement post formation, individuel ou collectif, pour optimiser les résultats de la formation et engager véritablement le stagiaire dans une transformation visible sur le terrain

La boite à outils

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