Mener un entretien est un art difficile… surtout lorsque surgissent les émotions.

Comment gérer ce parent agressif qui ne comprend pas la proposition de redoublement, celui qui reste muet ou au contraire dans la logorrhée pour mieux « ne rien dire » ? Comment gérer les silences, les sanglots parfois ? Que faire des confidences et jusqu’où les écouter ? Comment décrypter la communication corporelle de l’interlocuteur, comment veiller à la sienne et la rendre facilitante pour le dialogue ? Comment structurer son entretien, éviter les réactions spontanées qui bloquent l’autre personne, comment ne pas « se mettre la pression » ?
Voici quelques-unes des difficultés qui seront travaillées dans cette formation.

Enseignants en primaire, collège ou lycée (lycée général, polyvalent, professionnel, technique)
Pré-requis : aucun

  • Se doter de repères sur les évolutions sociétales et comportementales à l’œuvre (nouvelles générations, sociologie des familles…)
  • Appréhender les différentes étapes d’un entretien pour le préparer et le structurer
  • Développer son écoute active
  • Développer son assertivité pour rebondir face aux situations déstabilisantes durant l’entretien

Séquences pédagogiques proposées dans cette formation un entretien apaisé et constructif :

L’évolution, la transformation de la vie familiale
L’ouverture de l’école aux familles : les raisons, les ambivalences, les enjeux et le limites
Les parents éloignés de l’institution scolaires et les parents impliqués
Les nouvelles générations et leur relation à l’autorité
Les principes de la co-éducation
Des entretiens pour quels objectifs ?
La gestion méthodologique de l’entretien : préparation et contrat de communication – accueil – déroulement – conclusion
Le schéma de la communication et les niveaux de langage
Les différents comportements relationnels
Les positions de vie
L’écoute active et l’assertivité comme leviers d’une communication efficace et efficiente
Le guidage privilégié pour un entretien constructif
Les objets possibles d’un conflit
La régulation de conflit
Les partenaires possibles

Détail des séquences dans le programme téléchargeable.

Format tout présentiel
2 journées en continu de 6 heures chacune soit 12h

Format hybride (présentiel + distanciel)
Dispositif conçu sur mesure pour répondre à des attentes, besoins et contraintes propres au public à former et au commanditaire de la formation
Exemple de dispositif hybride :

1 classe virtuelle amont de 1h (maxi 8 participants)
+ 1 jour en présentiel
+ 1 classe virtuelle d’intersession de 2h (maxi 8 participants)
+ 1 jour en présentiel
+ 1 classe virtuelle de fin de formation de 1h (maxi 8 participants)

Pédagogie collaborative

Partage de réflexions  individuelles et/ou de groupe en équipe
Analyse de situation

Pédagogie participative

Ateliers expérientiels
Mise en situation
Partage d’expériences
Diagnostic collectif

Pédagogie active et ludique

Jeu – Nombreuses expérimentations

Présentation de concepts, d’outils, de techniques

Apports théoriques de l’animateur, dialogués et illustrés de cas concrets

Accompagnement pédagogique

Élaboration d’un plan d’action individuel

En amont de la formation
Questionnaire préalable et de positionnement envoyé à chaque stagiaire
En option : une classe virtuelle en amont de la formation entre le formateur et les stagiaires

Évaluation « à chaud »
Mesure de la satisfaction et de l’atteinte des objectifs pédagogiques par chaque stagiaire via un questionnaire individuel en fin de formation
Cette appréciation du stagiaire est complétée par le rapport du formateur à l’issue de la session de formation

Évaluation « à froid »
Mesure de l’atteinte des résultats attendus de la formation à 6 mois

Dispositif minimum d’évaluation à froid :
Envoi d’un questionnaire à co-remplir par chaque stagiaire et son manager pour mesurer les changements visibles engagés
En option :

– Classe virtuelle d’1h30 entre le formateur et ses stagiaires pour partager la mise en œuvre des plans d’action

– Entretien tripartite entre le formateur, le stagiaire et son manager pour accompagner le plan d’action

– Autres possibilités d’accompagnement post formation, individuel ou collectif, pour optimiser les résultats de la formation et engager véritablement le stagiaire dans une transformation visible sur le terrain

La boite à outils

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